明石でホームページのリニューアルを検討すべきタイミング

「そろそろ古い」と感じたときに確認すること

リニューアルを考えるきっかけは、たいてい「見た目が古い」という感覚から始まります。ただ、訪問者が離れる理由は見た目だけとは限りません。まず確認しておきたいのは、今のサイトで実際に何が起きているかという事実のほうです。

確認の方法は難しくありません。自分のスマートフォンでトップページを開き、表示されるまでの時間を数える。文字が読める大きさかどうかを見る。問い合わせボタンにたどり着くまで何回スクロールが必要かを数える。この3つだけでも、課題はかなり具体的になります。

そのうえで、アクセス解析が入っていれば、どのページがよく見られていて、どこで離脱しているかを見ます。数字が手元にあると、「全部作り直す」以外の選択肢も見えてきます。

作り直しを考えたほうがよい5つの状態

次のような状態が続いている場合は、部分的な手直しでは追いつかないことが多く、作り直しを含めて検討する価値があります。

• スマートフォンで表示が崩れる、文字が小さくて読めない
• 自社では文章も写真も差し替えられず、更新が何年も止まっている
• 表示に3秒以上かかり、待っている間に閉じられている可能性がある
• 掲載している事業内容や料金が、今の実態と合っていない
• 常時SSL（アドレス欄の鍵マーク）に対応しておらず、警告が表示される

目安として、2つ以上に当てはまるなら全面的な見直しを検討する段階です。逆に1つだけであれば、その部分を直すほうが早く、費用も抑えられます。

なお、「デザインが好みではない」という理由は、それだけでは判断材料になりにくい項目です。自分の好みではなく、訪問者にとって使いにくいかどうかを基準にすると、必要な作業が絞り込めます。

全面刷新と部分改修のどちらを選ぶか

判断の分かれ目は、土台となる仕組みが今も使えるかどうかです。

• 部分改修が向く場合：スマホ表示に問題がなく、更新もできる。特定のページや導線だけを直したい
• 全面刷新が向く場合：スマホに対応していない、更新の仕組みがない、ページ構成そのものが今の事業と合っていない

部分改修は費用を抑えられますが、古い仕組みの上に手を入れるため、直せる範囲には限りがあります。何度も部分改修を重ねた結果、総額が作り直しを超えてしまうこともあります。3年ほど使うことを前提に、どちらが総額で見合うかを比べておくと判断しやすくなります。

効果の測り方と時期の決め方

リニューアルには費用がかかるため、何をもって成功とするかを先に決めておきます。「問い合わせ件数」「予約数」「採用の応募数」など、数えられるものを1つか2つ選び、現在の数値を記録しておきます。比べる相手がないと、良くなったのかどうかを判断できません。

時期は、繁忙期を避けて逆算します。原稿と写真の準備に1か月前後、制作に1〜3か月かかることが多いため、公開したい月の3〜4か月前に動き出すと余裕が持てます。展示会や新サービスの開始に合わせたい場合は、さらに前倒ししておくと安心です。

あわせて決めておきたいのが、今あるページの住所（URL）をどうするかです。URLが変わる場合、旧アドレスから新アドレスへ転送する設定をしておかないと、これまで検索から来ていた流入が途切れてしまいます。「旧ページの転送はどう扱いますか」と、依頼する段階で一度確認しておくとよい項目です。

まとめ

明石でホームページのリニューアルを判断するときに、押さえておきたい点を振り返ります。

• 見た目の印象ではなく、今起きている事実から判断する
• スマホ表示・更新のしやすさ・表示速度・情報の正確さ・SSLを確認する
• 2つ以上当てはまるなら、作り直しも選択肢に入れる
• 部分改修と全面刷新は、3年程度の総額で比べる
• 成果の指標と現在値を記録し、繁忙期を避けて3〜4か月前から動く

リニューアルは目的ではなく手段です。何を良くしたいのかがはっきりしていれば、必要な作業の範囲も費用も自然と決まってきます。