ホームページの表示速度が遅いときの原因と改善方法

表示速度が集客に関わる理由

スマートフォンでホームページを見る人は、待たされることに敏感です。表示までに時間がかかるほど離脱が増えるという傾向は、さまざまな調査で共通して指摘されています。特に外出先の通信環境では、パソコンで見たときより体感の待ち時間が長くなります。

さらに、検索エンジンもページの表示速度をページ体験の一部として評価しています。内容が良くても、遅さのせいで読まれなければ評価は伸びません。表示速度の改善は、新しくページを増やす前に取り組む価値のある土台づくりだと考えてください。

表示が遅くなる主な原因

中小企業や店舗のホームページで、実際によく見られる原因は次のとおりです。多くは特別な事情ではなく、運用のなかで少しずつ積み重なったものです。

• 画像のサイズが大きすぎる：デジタルカメラやスマートフォンで撮った写真を、そのまま掲載しているケースです。最も多く、最も改善効果が出やすい原因です。
• 1ページに要素を詰め込みすぎている：写真や動画、スライドショーを多く並べるほど、読み込みに時間がかかります。
• 外部サービスの読み込みが多い：地図、SNSの埋め込み、チャット、アクセス解析など、便利な機能もそれぞれが読み込み時間を増やします。
• 使っていない機能が残っている：過去に追加したまま使われていない拡張機能やスクリプトが、読み込みを重くしていることがあります。
• サーバーの応答が遅い：契約しているサーバーの性能が、現在のアクセス数に合っていない場合があります。

このうち、画像の大きさは最も影響が大きく、対処もしやすい部分です。まずはここから確認するのが近道です。

自分でできる確認方法

まず試してほしいのは、実際の環境で開いてみることです。社内のWi-Fiではなく、モバイル回線に切り替えて自社サイトを開き、トップページが表示されるまで何秒かかるかを数えてみてください。3秒を超えて白い画面が続くようなら、改善の余地があると考えてよいでしょう。

もう少し詳しく調べたい場合は、Google が公開している PageSpeed Insights のような無料の測定ツールが使えます。サイトのURLを入力するだけで、スマートフォンとパソコンそれぞれの評価と、改善候補が一覧で表示されます。専門用語が並びますが、「画像のサイズを最適化」「使用されていないコードの削減」といった項目名だけでも、どこに手を入れるべきかの見当がつきます。

数値そのものを満点にする必要はありません。訪れた人が待たされずに読み始められる状態であれば十分です。

改善の進め方と優先順位

改善は、効果の大きいものから順に進めるのが基本です。おおまかな優先順位は次のようになります。

• 画像を適切なサイズに整える：掲載する大きさに合わせて縮小し、WebPなど軽い形式に変換します。ここだけで体感が変わることも多くあります。
• 画面外の画像を後から読み込む：最初に見える範囲だけ先に表示し、下の方の画像はスクロールに合わせて読み込む設定にします。
• 使っていない機能を外す：現在使われていない埋め込みや拡張機能を整理します。
• サーバー環境を見直す：上記を行っても改善しない場合に、契約プランや配信の仕組みを検討します。

上の2つは比較的取り組みやすく、費用も抑えられます。逆に、サーバーの変更から始めてしまうと、費用がかかるわりに効果が小さく終わることがあります。原因を確かめてから手を打つ順番を意識してください。

なお、これから新しくホームページを作る場合は、最初から軽い作りにしておくのが最も効率的です。制作を依頼する段階で「スマートフォンでの表示速度も見てほしい」と伝えておくと、公開後の手戻りを減らせます。

まとめ

ホームページの表示速度について、押さえておきたい点を振り返ります。

• 表示の遅さは、内容を読まれる前の離脱につながる見えにくい損失
• 最も多い原因は画像のサイズ。ここから確認するのが近道
• モバイル回線で開いて何秒かかるかを数えるだけでも状態は分かる
• 画像の最適化 → 遅延読み込み → 不要機能の整理 → サーバー見直しの順で進める

まずは自社サイトをスマートフォンのモバイル回線で開き、待ち時間を体感してみてください。改善すべきかどうかは、その数秒で判断できます。